¿Sabes cuántos equipos tiene tu empresa en uso? ¿Cuántas licencias estás pagando sin utilizar? ¿Qué dispositivos están obsoletos o duplicados? Si no tienes respuestas claras a estas preguntas, probablemente estés perdiendo dinero. La gestión de activos TI sigue siendo una de las áreas más descuidadas y, al mismo tiempo, una de las más críticas para la eficiencia operativa y financiera de las organizaciones.
¿Por qué la gestión de activos TI es un problema recurrente?
Muchas empresas crecen sin una estrategia clara de administración de sus recursos tecnológicos. Esto genera descontrol, desperdicio y riesgos. Algunos síntomas comunes:
- Equipos abandonados, duplicados o extraviados.
- Licencias que no se usan, pero siguen facturándose.
- Dispositivos fuera de soporte, inseguros o lentos.
- Soporte técnico saturado por falta de visibilidad.
La falta de control convierte la mesa de servicio en un bombero, en lugar de un habilitador estratégico.
Costos ocultos de una mala gestión de activos
- Gastos innecesarios: adquisición de dispositivos que ya existen.
- Soporte ineficiente: mayor tiempo en diagnóstico y resolución.
- Riesgos de seguridad: uso de software no autorizado o desactualizado.
- Multas por incumplimiento: auditorías de licencias sin evidencia clara.
Todo esto representa fugas de presupuesto invisibles, que se acumulan año tras año.
¿Cómo resolverlo? Buenas prácticas de gestión de activos
1. Implementar una CMDB (Base de Datos de Configuración): centraliza toda la información sobre activos, relaciones y estado.
2. Usar plataformas de Unified Endpoint Management (UEM): para gestionar dispositivos de forma remota y en tiempo real.
3. Inventario automatizado y continuo: evita la dependencia de reportes manuales.
4. Ciclo de vida definido: desde la adquisición hasta el retiro o reciclaje.
5. Integración con el Service Desk: cada incidente debe vincularse a un activo.
Casos de uso que generan valor inmediato
- Validación de garantías y contratos.
- Planeación de renovaciones con base en datos reales.
- Optimización de licenciamiento.
- Auditorías de cumplimiento más rápidas y seguras.
Conclusión
La gestión de activos TI no es solo un tema de orden, sino una oportunidad clara para ahorrar, operar con eficiencia y mitigar riesgos. En Kenos by Grupo Scanda, ayudamos a las organizaciones a tomar control de su infraestructura tecnológica con soluciones que automatizan el control, integran procesos y liberan recursos para lo que realmente importa: crear valor.
