SERVICIOS
CONTINUIDAD DE TI
Nuestro servicio está diseñado para ser el salvaguarda ante interrupciones, garantizando que tu infraestructura tecnológica funcione de manera ininterrumpida.
Mantener una operación invisible y resiliente
Optimización de Microsoft 365
Visibilidad operativa en ATM´s
Tu negocio siempre funcionando
Mantén tus operaciones cruciales en marcha sin interrupciones, permitiéndote centrarte en lo que realmente importa.
SERVICIOS CONTINUIDAD DE TI
Salvaguardamos la continuidad del negocio, ofreciendo soluciones integrales que permiten a las organizaciones mantenerse operativas incluso en las circunstancias más desafiantes. Desde la planificación estratégica hasta la implementación de medidas preventivas y la respuesta efectiva ante situaciones imprevistas, trabajamos incansablemente para minimizar el impacto de cualquier interrupción en las operaciones. Nuestro enfoque abarca desde la protección de datos y sistemas críticos hasta la implementación de protocolos de recuperación y la formación del personal para asegurar una respuesta rápida y eficiente.
ATM CONTINUITY SERVICES
Nuestro servicio de Gestión Integral de Cajeros Automáticos (ATM) abarca un conjunto completo de operaciones y funciones especializadas para garantizar un desempeño óptimo, seguridad y eficiencia de los cajeros automáticos en todo su ciclo de vida.
NUESTRO SERVICIO
- Gestión remota
- Diccionario de códigos de alarmas
- Atención a fallas
- Control de accesos y visitas en sitio
- Salud: Aplicativos, versionado, parches
- Activos
- Planchados
- Transacciones
- Autorremediaciones
- Vendor Management Office
- Cumplimiento de contratos
- Gestión de SLA y QA presencial
- Certificación de versionamiento
- Proyectos de instalaciones y actualizaciones tecnológicas
- PMO
- Reportes de avance
- Bitácora técnica
- Integración herramientas ITSM
BENEFICIOS DEL SERVICIO
- Operación continua y reducción de tiempos de inactividad
- Implementación eficiente de nuevos Cajeros Automáticos
- Certificación de software sin problemas
- Soporte técnico en sitio y resolución rápida de problemas
- Gestión segura de accesos y reforzamiento de la seguridad
- Planificación y ejecución eficientes de mantenimientos
- Coordinación eficiente con proveedores
- Monitoreo activo y respuesta rápida a incidentes
- Gestión integral a lo largo del ciclo de vida del ATM
- Control de calidad riguroso en servicios de campo
- Resolución rápida de problemas comunes con distribución eficiente y actualización de software
- Gestión efectiva de Cajeros Automáticos Multivendor
- Adaptación de herramientas de monitoreo a necesidades específicas
- Integración sin problemas y monitoreo transaccional
HISTORIAS DE NUESTROS CLIENTES
Microsoft Digital Environment
En nuestro servicio de Microsoft 365, ofrecemos una gama completa de soluciones diseñadas para potenciar la colaboración, la productividad y la seguridad de su empresa.
NUESTRO SERVICIO
- Implementación, Migración y Adopción M365
- Ruta de implementación
- Avance de proyecto
- Memoria Técnica de Migración
- Reporte de uso y adopción
- Póliza de soporte y garantía
- Licenciamiento y renovación
- Suscripción de servicios
- Servicios Administrados
- Contrato marco de servicios
- SLA / Csat / Nivel adopción
- Suscripción de servicios
BENEFICIOS DEL SERVICIO
- Colaboración mejorada
- Mayor productividad
- Identidad digital segura
- Seguridad avanzada
- Conformidad legal y normativa
- Gestión eficiente de licenciamiento
- Optimización de costos
- Migración sin problemas
- Adopción exitosa y gestión del cambio
- Servicios administrados proactivos
- Configuración de ambientes personalizados
- Optimización de herramientas
- Entorno virtual eficiente
- Seguridad en Realidad Aumentada
- Respuesta proactiva a incidentes
HISTORIAS DE NUESTROS CLIENTES
Mission Critical Operation
En nuestro servicio de Misión Crítica, nos dedicamos a asegurar la estabilidad y el rendimiento óptimo de su infraestructura empresarial.
NUESTRO SERVICIO
Servicios Administrados de Redes, telecomunicaciones, aplicaciones y ambientes híbridos:
- Monitoreo y optimización
- Desempeño
- Provisionamiento y despliegue
- incidentes y problemas
- Almacenamiento y respaldos
- Cambios y configuraciones
- Pruebas y liberaciones
- SLA, Csat
- Plan de evolución y mejora
BENEFICIOS DEL SERVICIO
- Disponibilidad y rendimiento continuos para la ejecución de operaciones críticas.
- Optimización de recursos
- Respuesta proactiva a incidentes
- Seguridad y respaldo de datos
- Gestión controlada de cambios
- Eficiencia en aprovisionamiento y despliegue
- Pruebas rigurosas y liberaciones sin problemas
HISTORIAS DE NUESTROS CLIENTES
PRIORITY SECOPS RESPONSE CENTER
Nos comprometemos a fortalecer la continuidad operativa de su empresa mediante un enfoque proactivo y preventivo.
NUESTRO SERVICIO
- Pago por Evento Reactivo
- Póliza Preventiva:
- DRP
- Health Check anual
- Unidades de emergencia
- Unidades de mejora continua
BENEFICIOS DEL SERVICIO
- Resiliencia ante desastres
- Salud óptima de infraestructura
- Respuesta rápida en emergencias
- Mejora continua y eficiencia operativa
- Minimización de riesgos y costos
- Adaptabilidad a cambios del entorno empresarial
- Confianza y tranquilidad empresarial
HISTORIAS DE NUESTROS CLIENTES
NUESTROS ALIADOS
CONTACTO
Estamos listos para hablar de tu proyecto
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