¿Sabes cómo impacta la experiencia del usuario de TI en los resultados de tu negocio?
La experiencia del usuario (UX) ya no es solo un tema de diseño o satisfacción. Hoy, tiene impacto directo en la productividad, la innovación y la percepción del área de TI dentro de la organización. Cuando un colaborador tiene una mala experiencia con la tecnología —una computadora lenta, un sistema que falla, un portal confuso—, […]