
ATM y su ciclo de vida: mucho más que una máquina, un ecosistema vivo
Los cajeros automáticos (ATM) no son simples dispositivos. Son puntos de contacto clave con el cliente, nodos de transacción financiera y activos tecnológicos complejos que
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En la era del trabajo remoto y la nube, podría parecer que el soporte en sitio es cosa del pasado. Pero la realidad es otra:
La experiencia del usuario (UX) ya no es solo un tema de diseño o satisfacción. Hoy, tiene impacto directo en la productividad, la innovación y
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En un mundo hiperconectado, la atención al cliente multicanal ya no es un lujo, sino una necesidad operativa. Las empresas deben estar preparadas para responder