
¿Cómo implementar de un Service Desk centrado en el usuario?
En el entorno empresarial actual, donde la tecnología desempeña un papel fundamental, contar con un service desk eficiente y centrado en el usuario se ha
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sLa atención al cliente debe ser rápida y efectiva, y para lograr esto, es importante evaluar el rendimiento del service desk de manera regular. Un
En la actualidad, muchas empresas se enfrentan al reto de proporcionar un excelente servicio al cliente, ya sea en persona o en línea. Para lograrlo,
En la era de la tecnología de la información, muchas empresas están implementando soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia y la productividad de sus procesos.
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¿Aún no conoces todo lo que un equipo de soporte capacitado puede ofrecer a la atención al cliente de una empresa? El mundo empresarial siempre
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La implementación de una plataforma digital se ha convertido en una necesidad para cualquier negocio, independientemente de su naturaleza. Hasta hace poco, las herramientas digitales
Las tecnologías emergentes en la comunicación digital suponen una evolución en la forma en que se transmiten los mensajes. No podríamos hablar de este cambio
La lealtad de los clientes hacia una empresa depende de experiencias de atención personalizada que le han sido brindadas a lo largo de su relación