¿Sabías que a día de hoy cada 8 de 10 organizaciones empresariales compiten en función de la atención que brindan a sus clientes? Pues así
¿Has imaginado que la innovación tecnológica fuera tal que nos permitiera comunicarnos desde Monterrey con alguien que viva en la luna? ¿Soñaste con la posibilidad
Los CIO´s y los CHRO´s son dos fuerzas de trabajo que tienen perfiles diferentes, pero esto no significa que no puedan colaborar juntos para lograr
La manera eficiente de manejar una empresa hoy en día es empezar con el cliente. ¿Cuáles son sus necesidades, sus gustos? ¿Cómo se llega a
La contactación de clientes es un punto clave dentro de toda empresa. Ayuda al reconocimiento de esta en el mercado y a captar más personas
Hoy en día existen sistemas que facilitan muchas cosas en las empresas a través de la tecnología de vanguardia. La atención al cliente representa también
Es imprescindible el uso de mesas de servicios para la atención a puntos de venta en nuevos o vigentes emprendimientos. Sobre todo porque estas se
Debemos asumir de una vez por todas que los canales digitales son una realidad, y más aún, un requisito en el mercado actual. Hoy en
La multicanalidad es la destreza de comercialización que llegó al mercado para quedarse. La forma de interacción con los consumidores por diferentes medios (sitios web,
La omnicanalidad es una de las muchas estrategias aplicables hoy en día para cubrir la mayor cantidad de usuarios y hacer conocer nuestros productos. Esto
