Socios tecnológicos
Nos respaldamos en los líderes tecnológicos del mundo para darte el mejor soporte
En Kenos trabajamos con los fabricantes más reconocidos y contamos con certificaciones clave que garantizan la calidad, continuidad y seguridad de nuestros servicios de soporte técnico, mesas de ayuda, field service y endpoint management.
Aliados tecnológicos estratégicos
Plataformas de ITSM, automatización y soporte
AWS
Nube líder en rendimiento, disponibilidad y automatización.
Azure
Plataforma híbrida e integrada para gestión y análisis.
Google Cloud
Infraestructura en la nube escalable y segura.
Ivanti
Gestión unificada de TI y automatización de flujos.
N-able
Monitoreo, automatización y gestión remota de endpoints.
ServiceNow
Plataforma líder en ITSM y flujos de trabajo digitales.
SysAid
Gestión de tickets, activos y soporte accesible y personalizable.
Rigel
Automatización de servicios y gestión de activos IT.
Inteligencia Artificial y Analítica
Dynatrace
Observabilidad full-stack con inteligencia artificial.
OpenAI
Modelos de IA generativa para automatización y soporte cognitivo.
PTC
Soluciones para industria 4.0, IoT y conectividad OT.
S1
Tecnología para seguridad, cumplimiento y monitoreo.
Certificaciones que garantizan calidad y cumplimiento
En Kenos no solo implementamos tecnología: cumplimos con los estándares que aseguran que cada servicio esté bien ejecutado, documentado, controlado y en cumplimiento con normativas nacionales e internacionales.
Certificaciones operativas y de gestión
COBIT
Buenas prácticas para gobierno de TI.
ITIL
Estándar internacional para gestión de servicios de TI.
ISO 27000 y 20000
Gestión de seguridad y servicios de TI
REPSE
Cumplimiento legal para subcontratación en México.
Metodologías y frameworks de ejecución
Agile & Scrum
Ejecución ágil de proyectos con iteración y foco en valor.
PMI
Estándares globales en dirección de proyectos.
Exertus
Certificación de calidad interna en servicios profesionales.
NOM-035-STPS
Norma mexicana de factores psicosociales laborales (bienestar organizacional).
Estas certificaciones nos permiten trabajar con clientes altamente regulados y demostrar trazabilidad, calidad y cumplimiento en cada entrega.
SERVICIO QUE MEJORA LA EXPERIENCIA DE TI
¿Qué significa para nuestros clientes?
- Soporte con herramientas líderes que se integran a tus sistemas actuales
- Servicios alineados a estándares de calidad y gobierno de TI
- Agilidad operativa y técnica con ejecución bajo mejores prácticas
- Cumplimiento normativo y regulatorio en México y el extranjero
- Confianza de que estás respaldado por un equipo certificado, experimentado y con relaciones sólidas con fabricantes globales
SOPORTAMOS TU OPERACIÓN
¿En qué áreas aplicamos esta fortaleza?
- Mesas de ayuda (Service Desk) con flujos automatizados, atención 24/7 y gestión basada en ITIL
- Field Service con técnicos certificados, cobertura nacional y SLA por industria
- Endpoint Management con visibilidad centralizada, parches automáticos y monitoreo remoto
- AI Service Desk integrado con IA generativa para resolución automática y aprendizaje continuo.
Preguntas frecuentes
¿Pueden integrar su solución con nuestra herramienta actual de ITSM?
Sí. Gracias a nuestras alianzas con Ivanti, ServiceNow, SysAid, N-able y otras, podemos trabajar sobre tu plataforma existente o sugerir una que se adapte a tus necesidades.
¿Cumplen con los requisitos regulatorios de mi sector?
Sí. Nuestras certificaciones (COBIT, ISO, REPSE, NOM-035, PMI) garantizan cumplimiento en sectores como banca, salud, industria y gobierno.
¿Pueden operar bajo nuestros procesos y gobernanza?
Sí. Nos adaptamos a tu modelo operativo y ofrecemos esquemas de servicio personalizables, con reportes, documentación y trazabilidad total.
Hablemos de cómo fortalecer tu operación con tecnología confiable
¿Listo para respaldar tu operación con un equipo certificado y tecnología de clase mundial?
Agenda una consultoría gratuita con nuestros especialistas y conoce cómo podemos ayudarte a operar con mayor calidad, eficiencia y confianza.
Solicita tu asesoría gratuita ahora