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Automatización: ¿Cómo me ayuda a mejorar la experiencia de mis clientes?
¿Te preguntas si la automatización permite mejorar la experiencia de los clientes? La verdad es que sí. Las condiciones de hoy, con un mundo globalizado,
Multicanalidad: La importancia de darle opciones de contactación a nuestros clientes
La multicanalidad es la destreza de comercialización que llegó al mercado para quedarse. La forma de interacción con los consumidores por diferentes medios (sitios web,
Omnicanalidad: El nuevo camino para la lealtad del cliente
La omnicanalidad es una de las muchas estrategias aplicables hoy en día para cubrir la mayor cantidad de usuarios y hacer conocer nuestros productos. Esto
¿Cómo mejorar la experiencia de mis clientes por medio de la tecnología?
El uso de la tecnología es indispensable en la actualidad, y más en el ámbito empresarial donde la competencia es grande. La interacción organización-cliente es
Mejores prácticas para poder mitigar los riesgos informáticos en mi empresa
Mitigar los riesgos informáticos en tu empresa seguramente es una preocupación que ronda tus pensamientos. Sobre todo porque los datos que se exponen a diario
¿Qué necesitas para mitigar los riesgos de TI de tu empresa?
Si buscas una aproximación a los requisitos para reducir los riesgos de TI de tu empresa, aquí te contamos sobre el tema. En el mundo
Conoce los principales cambios en la actualización de la norma ISO 27002:2022
La nueva actualización de la norma ISO 27002:2022 ha traído algunos cambios importantes para las entidades certificadas. Conocer estos cambios es clave para poder renovar
¿Qué es un plan de resiliencia empresarial y por qué lo necesito?
Ya nos hablaba Charles Darwin en su teoría de la evolución cómo es que el más apto es el que sobrevive. Se adapta, cambia, y
Mitigar los riesgos de TI de mi empresa asegura la continuidad del negocio
Actualmente todas las empresas utilizan TI (Tecnologías de la Información) para mejorar su ejercicio operativo. Sin embargo, existen innumerables riesgos en el manejo de la
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