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¿Cómo hacer más eficiente el área de sistemas de la empresa?
Toda empresa cuenta con un espacio en el que los procesos no son completamente ejecutados por tareas o acciones organizadas del personal, sino que están
Mesa de Ayuda: automatizar las relaciones para un mejor trabajo
En la sociedad del conocimiento, que es el estadio humano más avanzado y de predominio actual en toda nuestra compleja civilización, es indispensable que la
Inteligencia artificial: la revolución tecnológica de los chatbots
La inteligencia artificial es la inteligencia ejecutada por máquinas. Se lee muy simple, pero en el fondo se trata de un nuevo elemento tecnológico que,
Las nuevas tecnologías en la banca, el retail y la manufactura: el trío del futuro
Los cambios e innovaciones tecnológicas se acumulan en un ciclo cada vez más acelerado. La sociedad del conocimiento evoluciona, y a su vez, por antonomasia,
Mesas de Ayuda: la mejor opción para tu negocio
Las mesas de ayuda se constituyen como el eje central de un nuevo sistema de innovación en las relaciones de las empresas con los proveedores
¿Cómo impulsar el crecimiento de tu negocio por medio de la tecnología?
La tecnología es ahora el principal insumo de trabajo de las empresas emergentes y los negocios que están empezando a ganar terreno en el mercado.
ITIL: optimización de las mesas de ayuda para respuestas rápidas
Las mesas de ayuda son el core de nuestra empresa, pero también buscamos que sea el aliado principal de nuestros clientes. Y es que al
Mesas de Ayuda: una buena opción para mejorar la atención a clientes
Las mesas de ayuda no solo funcionan para aclarar dudas, responder preguntas y resolver problemas tecnológicos. También profundizan y mejoran las relaciones de nuestros clientes
¿Cómo mejorar la experiencia en el uso de las Tecnologías de la Información?
Una de las creaciones más revolucionarias del hombre en la última década es el conjunto de Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs), entendiéndose como
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