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¿Qué necesita un CIO para potenciar el negocio?
Ser el CIO de una corporación es tanto un honor como una responsabilidad que no cualquiera puede llevar. De hecho, el que ha trabajado en
Cómo la transformación digital puede ayudar a un CIO (Chief Information Officer)
La transformación digital implica un cambio de paradigma a nivel empresarial, en este sentido, la tecnología ya no es sólo un recurso sino que adquiere
Inversiones más importantes en tecnología en lo que resta del 2022
No cabe duda que las inversiones más importantes que se realizarán en México, en lo que resta del 2022, serán en tecnología. ¿Por qué?, debido
Automatización, autoservicio e inteligencia artificial: aliados para mejorar la lealtad de nuestros clientes
Automatización, autoservicio e inteligencia artificial son tres herramientas que pueden mejorar tu negocio. ¿Por qué? Porque a través de ellas, aplicadas en distintas áreas de
Importancia de la contactación de clientes y los beneficios que aporta a la empresa
La contactación de clientes es un punto clave dentro de toda empresa. Ayuda al reconocimiento de esta en el mercado y a captar más personas
Tecnología de vanguardia para la atención de clientes
Hoy en día existen sistemas que facilitan muchas cosas en las empresas a través de la tecnología de vanguardia. La atención al cliente representa también
Óptima atención a puntos de venta en manos de las mesas de servicio
Es imprescindible el uso de mesas de servicios para la atención a puntos de venta en nuevos o vigentes emprendimientos. Sobre todo porque estas se
¿Cómo implementar la automatización en el proceso de atención a clientes por canales digitales?
El proceso de atención a clientes está vinculado a cambios conceptuales que son impulsados por los avances tecnológicos y accesibilidad a diversas aplicaciones. La fuerza
Canales digitales: el camino para evolucionar en la atención a mis clientes
Debemos asumir de una vez por todas que los canales digitales son una realidad, y más aún, un requisito en el mercado actual. Hoy en
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