Conoce los beneficios de interpretar datos operativos en contexto de negocio
La construcción de una base de datos es la primera tarea que debes ejecutar en la conformación de tu empresa como un potencial inyector de oferta en el mercado por encima de la competencia. Para lograrlo, debes partir de la premisa de que cada dato, tanto cuantitativo como cualitativo, es esencial en el objetivo de […]
¿Qué es un plan de continuidad y como ayuda al negocio?
La seguridad informática es vital para mantener la estabilidad de tu negocio a partir de una base de datos que realmente le provea seguridad, resguardo y un almacenamiento con garantías a todo el flujo de datos (big data) cualitativos y cuantitativos concernientes a las finanzas y al rendimiento de tu empresa en el mercado. Una […]
¿Cómo liberar el potencial humano para cuestiones estratégicas por medio de la automatización de operaciones?
El capital humano es esencial para ejecutar tareas propias del core del negocio que, si no fuese por la capacidad intrínseca de resolución de problemas que posee el ser humano y, en mayor medida, las personas encargadas de los retos de la alta gerencia organizacional, la compañía no podría sacar adelante sus proyectos. La automatización […]
¿Cómo mejorar el clima empresarial por medio de la tecnología?
Crear un ecosistema empresarial y laboral a través de la implementación de un ecosistema tecnológico tiene resultados muy positivos en la dinámica de trabajo y relaciones entre las respectivas funciones de cada miembro del equipo en tanto que se complementan unas con otras. Las formas de comunicación que emplean las empresas modernas ya no es […]
Tendencias de Inteligencia Artificial para 2020
La Inteligencia Artificial ya es una realidad ineludible para la humanidad. Su nacimiento y expansión implican un giro de 180 grados en todo el entramado de relaciones sociales y propiamente humanas, así como en un cambio radical en la forma y dinámica con la cual se ejecutan las actividades de millones de empresas, centros de […]
Las tendencias de la Inteligencia Artificial para los próximo 5 años
Así como el nacimiento y expansión del Internet cambió para siempre la vida humana y las relaciones sociales, económicas, políticas y culturales en el mundo, el nuevo paradigma que sentará las bases de una nueva civilización tecnológica es la Inteligencia Artificial, que ya existe y se encuentra en pleno proceso de evolución, pero que en […]
Conoce las nuevas tendencias de atención al cliente para 2020
Las formas de comunicación con el cliente no son ni pueden ser las mismas que las que existían hace 10 o 5 años. De hecho, incluso desde 2017 hasta hoy, los patrones de relación corporativa con la cartera de clientes y con los diversos segmentos del público meta se han vuelto cada vez más inmediatos, […]
¿Cómo mejorar el servicio de mesa de ayuda en cinco sencillos pasos?
La mesa de ayuda es la nueva tendencia en el mercado de atención al cliente y de provisión de soluciones tecnológicas para las empresas. Es por ello que resulta imprescindible que optimices y adaptes cada vez más esta novedosa herramienta como estrategia corporativa a largo plazo. Los clientes buscan empresas que realmente atienden sus necesidades […]
¿Cómo simplificar la operación del negocio por medio de la tecnología?
La principal tendencia actual en las empresas consiste en la digitalización de sus procesos mediante sistemas informáticos cada vez más eficientes, pero la tecnología no solo moderniza y expande el alcance del negocio hacia nuevas redes de comunicación, influencias y clientes, sino que también simplifica cada fase y etapa del proceso de generación de servicios, […]
¿Cómo debes gestionar la experiencia digital con el cliente?
La experiencia digital significa maximizar y explotar la tecnología como el motor de impulso a una relación más cercana con los clientes de tu empresa. Se trata de mucho más que simplemente atender al cliente por redes sociales o Whatsapp. La interacción lo es todo para inducir al cliente a una experiencia de consumo realmente […]