Diferencias entre transformación digital e industria 4.0
Transformación digital e industria 4.0 no son conceptos nuevos, pues están presentes desde el 2015. La introducción de las nuevas tecnologías marcó el inicio de la 4ta revolución industrial, como el Big Data y el machine learning. De manera que nos encontramos en una era en la cual las fábricas inteligentes comienzan a ser parte […]
La industria 4.0 en el sector Manufactura
¿Sabes lo que está originando la industria 4.0 en el sector manufactura? Esta cuarta revolución industrial, como también es conocida, ha originado que las empresas se reestructuren. Pero no es una reestructuración a medias, no. El sector manufactura ha mejorado la manera en que fabrica y distribuye sus productos para obtener ganancias en poco tiempo. […]
¿Cómo mejora la atención al cliente un equipo de soporte técnico capacitado?
¿Aún no conoces todo lo que un equipo de soporte capacitado puede ofrecer a la atención al cliente de una empresa? El mundo empresarial siempre resulta altamente competitivo y las diversas compañías buscan mantenerse a la vanguardia para generar más ventas. Además de las herramientas que en la actualidad existen para facilitar actividades empresariales, otro […]
Ventajas de ofrecer múltiples canales de contactos
Al ofrecer varios canales de contactos, está dando a sus clientes la oportunidad de elegir el método de contacto con usted. Esto significa que pueden elegir la forma más conveniente para ellos. También quiere decir que, si tienen un problema o una pregunta y necesitan ayuda, pueden ponerse en contacto inmediatamente. Si hablamos de empresas […]
Chatbot: ¿Qué es, para qué sirve y cómo funcionan?
A medida que el mundo se vuelve cada vez más digital y conectado, las empresas buscan formas de agilizar sus procesos y hacerlos más eficientes. Un área de interés ha sido la inteligencia artificial (IA). Un chatbot es un ejemplo de cómo se puede utilizar la IA en un entorno empresarial, y KENOS es fiel […]
¿Cuánto tiempo toma la implementación de una plataforma digital?
La implementación de una plataforma digital se ha convertido en una necesidad para cualquier negocio, independientemente de su naturaleza. Hasta hace poco, las herramientas digitales eran usadas por las empresas tecnológicas, hasta que las demás industrias se dieron cuenta de las ventajas que ofrece. Hoy en día, estas plataformas les dan a las empresas ventajas […]
Beneficios de la automatización de servicios para tu empresa
Estamos de acuerdo en que la automatización de servicios es algo imprescindible en esta época. Crear una empresa es uno de los pasos más importantes que puedes dar en tu carrera; puede ayudarte a encontrar un trabajo, iniciarte en tu negocio y hacerte un nombre. A la hora de crear una empresa hay que tener […]
Cuáles son las tecnologías emergentes en la comunicación digital
Las tecnologías emergentes en la comunicación digital suponen una evolución en la forma en que se transmiten los mensajes. No podríamos hablar de este cambio sin tener que nombrar la última crisis sanitaria ocasionada por la pandemia mundial. Esta provocó una aceleración en la implementación de tecnologías emergentes para una comunicación efectiva. Aunque la última […]
¿Cómo incrementar la lealtad a través de experiencias de atención personalizada?
La lealtad de los clientes hacia una empresa depende de experiencias de atención personalizada que le han sido brindadas a lo largo de su relación comercial. Esta simbiosis trae como consecuencia que los usuarios se sientan parte fundamental y esencial de la compañía. En la actualidad es más rentable mantener los clientes habituales de la […]
Estrategias y beneficios de la comunicación digital
El avance de la tecnología hace más fácil toda acción cotidiana. Un ejemplo de ello es la comunicación digital. Esta herramienta es indispensable en el ámbito profesional, académico y familiar. Los dispositivos electrónicos facilitan este proceso de la mejor forma. La comunicación es lo que mueve al mundo. Es necesaria para resolver cualquier problema o […]